ZARZĄDZANIE WYDANIAMI

Zarządzanie wydaniami powinno być naszą pracą. Nie Twoją!

Jak dobrze wiedzą odpowiedzialni za operacje członkowie Twojego zespołu, zarządzanie wydaniami potrafi być skomplikowane. Wszystkie zaplanowane zmiany są wdrażane za jednym razem — spoczywa na nich odpowiedzialność, by żadne zmiany się nie pokrywały i wszystko działało jak trzeba, co łatwiej powiedzieć, niż zrobić.

Freshservice stara się uprościć zarządzanie wydaniami, dostarczając narzędzi, które pozwalają rozwiązać nawet najbardziej nieoczekiwane konflikty. Dzięki Freshservice możesz łączyć ze sobą powiązane zmiany oraz dokumentować kompilacje i plany testów, tak by wszyscy uczestnicy procesu byli dobrze poinformowani.

Zbieraj zmiany i planuj wydania z wyprzedzeniem

Bądź na bieżąco ze wszystkimi zmianami, wiążąc je z najbliższym wydaniem. W ten sposób Freshservice nie tylko wymusza określenie nieprzekraczalnego terminu i jego dotrzymanie, co zawsze jest wskazane, ale też gwarantuje, że nikt nie zostanie przeoczony, biorąc pod uwagę wszystkie możliwe zmiany przed wydaniem.

Link changes to the releases and schedule ahead to avoid any disruption in your service desk software
Zbieraj zmiany i planuj wydania z wyprzedzeniem
Uważaj na przykre niespodzianki, które mogą wydarzyć się w dniu wydania

Miej pewność, że zawsze masz odpowiednie narzędzia, by rozwiązać wszelkie nieoczekiwane konflikty, prawidłowo dokumentując kompilacje i plany testów. W ten sposób nie tylko przygotujesz się na wszelkie problemy, ale też zapewnisz swojemu zespołowi pełny i bieżący dostęp do informacji. W końcu wdrożenie wydania nie polega jedynie na zebraniu zestawu zmian i trzymaniu kciuków, żeby wszystko poszło zgodnie z planem.

Połącz powiązane zmiany i informuj wszystkich na bieżąco

Przy każdym wdrożeniu wydania powtarza się to samo. Grupa osób zawsze kręci się przy Twoim biurku, domagając się potwierdzenia, że ich zmiany zostały prawidłowo wdrożone. Nie tylko musisz radzić sobie ze stresem wdrożenia, ale też znosić bezustanne pytania.

Uwolnij się od tego całego zamieszania, pozwalając, by Freshservice śledziło wszystkie zmiany wprowadzone w wydaniu i wysyłało automatyczne powiadomienia do wszystkich, których one obejmą. W ten sposób, zawsze gdy zakończysz wydanie, pozostanie Ci otworzyć szampana i cieszyć się zasłużonym spokojem.

Send automatic release notification to requesters and everyone involved as soon as it rolls out